Preguntas frecuentes
¿Es segura la compra en Venuscali?
Sin duda alguna. Nuestro equipo se toma muy en serio la seguridad de tus datos personales y tu privacidad, y por eso ofrecemos una compra segura a todos los niveles legales, comerciales y de tratamiento de datos.
Deseo discreción en el momento de la entrega...
Tranquilo, la discreción para nosotros es lo más importante.
- Realizamos los envíos en paquetes 100% discretos.
- No ponemos datos del remitente del envío.
- Nadie podrá saber qué compraste ni dónde.
¿Hay un importe mínimo de compra?
No, puedes adquirir lo que desees.
¿Qué precio tienen los envíos? ¿Hacen envíos a todo Colombia?
Los gastos de envío dependerán del destino y del monto de la compra.
- Hacemos envíos a todo Colombia mediante transportadoras (Envia, Interrapidísimo, Servientrega, etc.).
- También realizamos envíos al extranjero. Estos envíos internacionales pueden generar costos adicionales por importación, aranceles o aduanas, los cuales están fuera de nuestro control. Venus Cali no asume dichos costos.
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Para la ciudad de Cali la entrega es inmediata. Una vez nuestro equipo tenga la confirmación de tu pedido, entregamos durante el transcurso del día.
Cuando el envío se realiza fuera de la ciudad de Cali, Venuscali debe recibir primero el pago del pedido; posteriormente el envío se hace por transportadora y la entrega estimada es de 1 a 2 días hábiles, dependiendo de la localidad.
¿Puedo recoger yo el pedido?
¡Por supuesto!
Puedes recogerlo de forma totalmente discreta en nuestra boutique ubicada en la ciudad de Cali.
Dirección:
Cra. 56 # 1a – 33, C.C. Las Pilas, Local 9-10.
¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
Aceptamos:
- Todas las tarjetas de crédito y débito.
- PSE.
- PayPal.
- PayU Latam.
- Transferencias a Bancolombia, Davivienda, Nequi y Daviplata.
- Pago contra entrega únicamente en la ciudad de Cali.